Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
Nền Tảng 78ok

Định Nghĩa & Giải Thích Thuật Ngữ

Trong phạm vi tài liệu Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "78ok" hoặc "Nền tảng": Chỉ trang web, ứng dụng di động và toàn bộ hệ thống dịch vụ trực tuyến được vận hành dưới thương hiệu 78ok, có thể truy cập tại 78ok.tech và các địa chỉ liên quan.
• "Tài khoản": Tài khoản người dùng được tạo bởi Thành viên sau khi hoàn tất quy trình đăng ký trên 78ok, bao gồm thông tin cá nhân, số dư, lịch sử giao dịch và lịch sử cá cược.
• "Số dư khả dụng": Tổng số tiền thực tế (tính bằng VNĐ) trong tài khoản của Thành viên có thể sử dụng để đặt cược hoặc rút về tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Tiền thưởng": Các khoản tiền thưởng, hoàn tiền, cashback hoặc ưu đãi khác được 78ok cấp cho Thành viên theo các chương trình khuyến mãi, đi kèm điều kiện vòng cược cụ thể.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): Số lần tổng tiền thưởng phải được đặt cược trước khi có thể rút ra khỏi tài khoản.
• "KYC" (Know Your Customer): Quy trình xác minh danh tính người dùng, bao gồm cung cấp giấy tờ tùy thân và bằng chứng địa chỉ theo yêu cầu của 78ok.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm và tính năng được cung cấp trên nền tảng 78ok, bao gồm casino live, nổ hũ, đá gà, xổ số, đua xe và các chương trình khuyến mãi liên quan.

Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 78ok, Thành viên phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

1. Bạn phải từ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. Đây là yêu cầu bắt buộc và không có ngoại lệ. 78ok có quyền yêu cầu bằng chứng độ tuổi bất cứ lúc nào.
2. Bạn phải là cá nhân thực, đăng ký tài khoản dưới danh nghĩa cá nhân của mình — không được phép đăng ký thay mặt người khác hoặc sử dụng thông tin người khác.
3. Bạn phải cung cấp thông tin trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại.
4. Bạn không được đang trong tình trạng bị cấm sử dụng dịch vụ cờ bạc trực tuyến hoặc nằm trong danh sách tự loại trừ.
5. Bạn xác nhận rằng việc tham gia cá cược trực tuyến là hợp pháp tại khu vực pháp lý nơi bạn cư trú.
6. Mỗi cá nhân chỉ được phép duy trì một tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản với bất kỳ mục đích nào đều là vi phạm nghiêm trọng.

Quy Định Về Tài Khoản Người Dùng

Sau khi đăng ký thành công, Thành viên có trách nhiệm tuân thủ các quy định sau đây về quản lý và sử dụng tài khoản:

• Bảo mật thông tin đăng nhập: Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai yếu tố (2FA) của mình. 78ok khuyến khích sử dụng mật khẩu mạnh và bật xác thực 2FA để bảo vệ tài khoản.
• Không chia sẻ tài khoản: Tài khoản 78ok là cá nhân và không được phép chuyển nhượng, cho mượn hoặc chia sẻ với bất kỳ người nào khác dù là thành viên gia đình hay bạn bè.
• Xác minh danh tính (KYC): 78ok có quyền yêu cầu Thành viên hoàn tất xác minh danh tính bất cứ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các lệnh rút tiền lớn. Thành viên phải cung cấp bản sao Căn cước công dân hoặc Hộ chiếu còn hiệu lực.
• Cập nhật thông tin: Thành viên có trách nhiệm cập nhật thông tin tài khoản khi có thay đổi, đặc biệt là địa chỉ email và số điện thoại liên lạc.
• Báo cáo truy cập trái phép: Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập bất thường hoặc có dấu hiệu bị xâm phạm, Thành viên cần liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ 78ok qua Live Chat hoặc Telegram.

Nạp Tiền & Rút Tiền

Tất cả các giao dịch tài chính trên nền tảng 78ok được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ) và phải tuân thủ các quy định sau:

4.1. Nạp tiền:

• Thành viên có thể nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV) và USDT TRC20.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1–5 phút. Trong một số trường hợp đặc biệt, thời gian xử lý có thể kéo dài hơn.
• Số tiền nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ. Giới hạn nạp tối đa được quy định theo từng phương thức thanh toán.
• Thành viên chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình. Nghiêm cấm nạp tiền thay mặt người khác.

4.2. Rút tiền:

• Lệnh rút tiền được xử lý trong vòng tối đa 5 phút sau khi được phê duyệt, hoàn toàn miễn phí giao dịch.
• Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi lệnh.
• Trước lần rút tiền đầu tiên, Thành viên có thể được yêu cầu hoàn tất xác minh danh tính KYC.
• Tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi đã hoàn thành đủ số vòng cược theo điều kiện của chương trình khuyến mãi tương ứng.
• 78ok có quyền tạm giữ lệnh rút tiền để xem xét trong các trường hợp nghi ngờ gian lận hoặc vi phạm điều khoản.

Điều Kiện Cá Cược & Trò Chơi

Khi tham gia các trò chơi và hoạt động cá cược trên 78ok, Thành viên đồng ý với các quy định sau:

• Mọi kết quả trò chơi được xác định bởi Bộ tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập hoặc bởi kết quả thực tế của các sự kiện trực tiếp (đá gà, đua xe). Kết quả là cuối cùng và không thể kháng nghị trừ khi có lỗi kỹ thuật được xác nhận.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống khiến trò chơi bị gián đoạn, 78ok có quyền hủy cược và hoàn trả tiền cược gốc cho Thành viên.
• Thành viên không được sử dụng bất kỳ phần mềm, bot, script hoặc công cụ tự động nào để tham gia trò chơi thay mặt người dùng.
• Cược tối thiểu và tối đa cho mỗi trò chơi được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi và có thể thay đổi theo thời gian.
• Trong trường hợp có sự khác biệt giữa kết quả hiển thị trên thiết bị của Thành viên và kết quả được ghi nhận trên máy chủ của 78ok, kết quả từ máy chủ sẽ được coi là chính xác.

Khuyến Mãi & Thưởng

78ok cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn cho Thành viên. Tất cả các chương trình đều tuân theo các quy định chung sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện tham gia, vòng cược, thời hạn và giới hạn rút tiền riêng biệt, được công bố rõ ràng tại trang chi tiết của chương trình đó.
• Tiền thưởng chào mừng lên đến 5.000.000 VNĐ áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên và đi kèm điều kiện vòng cược. Thưởng sẽ được cộng vào tài khoản sau khi lệnh nạp tiền được xác nhận thành công.
• Thành viên chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác. Việc cố tình tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần là hành vi gian lận.
• 78ok có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Tuy nhiên, các thưởng đã được cấp và đang trong quá trình hoàn thành vòng cược sẽ vẫn được xử lý theo điều kiện gốc.
• Trong trường hợp phát hiện lạm dụng khuyến mãi, 78ok có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và số tiền thắng có liên quan mà không cần thông báo trước.

Hành Vi Bị Cấm & Gian Lận

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng 78ok và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn cùng với việc tịch thu toàn bộ số dư:

• Tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần hoặc thực hiện các hành vi gian lận khuyến mãi.
• Sử dụng bot, phần mềm tự động, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để chơi trò chơi hoặc thao túng kết quả.
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận hoặc thao túng kết quả trò chơi.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 78ok cho các hoạt động tài chính phi pháp.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thô lỗ đối với nhân viên hỗ trợ hay người chơi khác.
• Khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng trong hệ thống để thu lợi bất chính thay vì báo cáo cho 78ok.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh KYC.

Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung, thiết kế, logo, hình ảnh, văn bản, phần mềm và các yếu tố trực quan khác trên nền tảng 78ok đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ của 78ok hoặc các đối tác cấp phép liên quan.

Thành viên không được phép sao chép, tái bản, phân phối, sửa đổi hoặc tạo ra các tác phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của 78ok mà không có sự cho phép bằng văn bản từ chúng tôi. Việc sử dụng logo, tên thương hiệu 78ok cho mục đích thương mại hoặc cá nhân trái phép đều bị nghiêm cấm.

Thành viên được cấp giấy phép sử dụng hạn chế, không độc quyền, không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng nền tảng cho mục đích giải trí cá nhân theo đúng Điều khoản này.

Giới Hạn Trách Nhiệm

78ok cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào về tính liên tục, không có lỗi hoặc kết quả cụ thể từ việc sử dụng dịch vụ.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 78ok không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của Thành viên.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, tấn công mạng hoặc sự kiện bất khả kháng.
• Tổn thất phát sinh do Thành viên để lộ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo tài khoản.
• Nội dung từ các trang web bên thứ ba được liên kết hoặc tham chiếu trên nền tảng.
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ 78ok.

Chơi Có Trách Nhiệm

78ok cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và cung cấp các công cụ hỗ trợ Thành viên kiểm soát hành vi cá cược của mình. Cờ bạc nên là một hình thức giải trí, không phải là nguồn thu nhập hay cách giải quyết các vấn đề tài chính.

Các công cụ tự kiểm soát hiện có tại 78ok bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng để kiểm soát chi tiêu.
• Giới hạn thời gian chơi: Thiết lập cảnh báo hoặc giới hạn thời gian phiên chơi để tránh mất kiểm soát.
• Tự loại trừ tạm thời: Thành viên có thể yêu cầu tự loại trừ trong khoảng thời gian từ 1 tuần đến 6 tháng.
• Khóa tài khoản vĩnh viễn: Trong trường hợp nghiêm trọng, Thành viên có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn. Quyết định này không thể đảo ngược.

Nếu bạn hoặc người thân đang gặp khó khăn liên quan đến cờ bạc, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ 78ok qua Live Chat 24/7 hoặc Telegram @78ok để được tư vấn về các công cụ hỗ trợ phù hợp.

Chấm Dứt & Đình Chỉ Tài Khoản

78ok có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của Thành viên trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch hoặc giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc KYC.
• Thực hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào.
• Không hoàn tất xác minh danh tính trong thời hạn yêu cầu.
• Theo yêu cầu từ cơ quan pháp lý hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Thành viên cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ 78ok. Số dư thực còn lại trong tài khoản (sau khi trừ tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 5–7 ngày làm việc sau khi xác minh đầy đủ.

Luật Áp Dụng & Giải Quyết Tranh Chấp

Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp lý áp dụng cho dịch vụ trực tuyến quốc tế. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa Thành viên và 78ok, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải thiện chí trước tiên.

Quy trình giải quyết tranh chấp tiêu chuẩn của 78ok:

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Thành viên gửi khiếu nại qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Đội ngũ hỗ trợ sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ.
2. Bước 2 – Xem xét nội bộ: Nếu không giải quyết được ở bước 1, khiếu nại sẽ được chuyển lên bộ phận quản lý cấp cao để xem xét trong vòng 5 ngày làm việc.
3. Bước 3 – Phán quyết cuối cùng: Quyết định của ban quản lý 78ok sau khi xem xét đầy đủ bằng chứng sẽ là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc đối với cả hai bên.

Mọi thông tin liên lạc liên quan đến tranh chấp phải được thực hiện bằng tiếng Việt và gửi đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức của 78ok.

Thông Tin Liên Hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này hoặc cần hỗ trợ về tài khoản, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng 78ok
• Telegram: @78ok
• Zalo: 78ok Official
• Email hỗ trợ: [email protected]

Đội ngũ hỗ trợ của 78ok hoạt động 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, bao gồm các ngày lễ và Tết Nguyên Đán. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong thời gian sớm nhất có thể.