Bảo Vệ Thông Tin Cá Nhân
Của Người Chơi 78ok

Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng các dịch vụ của 78ok, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Trang web chính thức tại 78ok.tech và các tên miền phụ liên quan.
• Ứng dụng di động 78ok trên nền tảng iOS và Android (nếu có).
• Tất cả các dịch vụ trực tuyến được cung cấp dưới thương hiệu 78ok, bao gồm casino, nổ hũ, đá gà, xổ số, đua xe và các chương trình khuyến mãi.
• Các kênh hỗ trợ khách hàng như Live Chat, Telegram và Zalo của 78ok.

Chính sách này không áp dụng cho các trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba mà bạn có thể truy cập thông qua các liên kết trên nền tảng của chúng tôi. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc chính sách bảo mật của từng bên thứ ba đó một cách độc lập.

Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

78ok thu thập thông tin từ bạn theo hai hình thức chính: thông tin bạn chủ động cung cấp và thông tin được thu thập tự động trong quá trình sử dụng dịch vụ.

2.1. Thông tin bạn chủ động cung cấp

2.2. Thông tin được thu thập tự động

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử đăng nhập, lịch sử đặt cược, các trang đã truy cập, thời gian phiên chơi.
• Cookie & dữ liệu phiên: Token xác thực, tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt giao diện người dùng.
• Dữ liệu vị trí: Quốc gia và khu vực xác định từ địa chỉ IP (không theo dõi vị trí GPS chính xác).

Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

78ok sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể sau đây, mỗi mục đích đều có cơ sở pháp lý rõ ràng:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người chơi, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, ghi nhận lịch sử cá cược và kết quả trò chơi.
• Xác minh danh tính (KYC): Xác nhận độ tuổi (18+), ngăn chặn gian lận, tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền (AML).
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện hoạt động đăng nhập bất thường, ngăn chặn truy cập trái phép, gửi cảnh báo bảo mật cho người dùng.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Hiển thị nội dung và khuyến mãi phù hợp với sở thích và lịch sử chơi của từng người dùng.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết tranh chấp, cải thiện chất lượng dịch vụ dựa trên phản hồi người dùng.
• Thông báo dịch vụ: Gửi thông báo về thay đổi điều khoản, cập nhật bảo mật, xác nhận giao dịch qua email hoặc SMS.
• Phân tích & cải thiện: Phân tích dữ liệu tổng hợp để cải thiện hiệu suất nền tảng, phát triển tính năng mới và tối ưu trải nghiệm người dùng.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng yêu cầu từ cơ quan quản lý và thực thi pháp luật khi có căn cứ pháp lý hợp lệ.

Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

Mỗi hoạt động xử lý dữ liệu của 78ok đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện nghĩa vụ hợp đồng giữa 78ok và Thành viên, bao gồm cung cấp dịch vụ, xử lý thanh toán và quản lý tài khoản.
• Lợi ích hợp pháp: 78ok có lợi ích hợp pháp trong việc duy trì an toàn nền tảng, ngăn chặn gian lận, và cải thiện dịch vụ — miễn là lợi ích này không xâm phạm quyền cơ bản của người dùng.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Một số xử lý dữ liệu là bắt buộc theo yêu cầu pháp lý, bao gồm xác minh danh tính và lưu trữ hồ sơ giao dịch.
• Sự đồng ý của người dùng: Đối với các hoạt động xử lý không thuộc phạm vi các cơ sở trên (ví dụ: gửi email marketing), 78ok sẽ xin phép rõ ràng và người dùng có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào.

Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

78ok không bán thông tin cá nhân của người dùng. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các bên sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và các đơn vị xử lý thanh toán khác — chỉ chia sẻ thông tin cần thiết để hoàn tất giao dịch tài chính.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác cung cấp game casino, nổ hũ, đá gà, xổ số — chỉ nhận dữ liệu kỹ thuật tối thiểu cần thiết để vận hành trò chơi.
• Dịch vụ xác minh danh tính (KYC): Các đơn vị được ủy quyền thực hiện kiểm tra tài liệu và xác minh danh tính theo quy định AML.
• Nhà cung cấp dịch vụ đám mây: Dịch vụ lưu trữ và xử lý dữ liệu, hoạt động theo hợp đồng xử lý dữ liệu nghiêm ngặt với 78ok.
• Cơ quan pháp luật: Khi được yêu cầu hợp lệ từ cơ quan thực t hi pháp luật có thẩm quyền, theo lệnh tòa án hoặc quy trình pháp lý bắt buộc.

Tất cả các bên thứ ba nhận dữ liệu từ 78ok đều bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích đã được xác định rõ ràng trong hợp đồng.

Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

78ok sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi sử dụng nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động bình thường. Bao gồm token xác thực phiên đăng nhập, cài đặt bảo mật CSRF và tùy chọn ngôn ngữ. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của người dùng như tỷ lệ cược ưa thích, cài đặt hiển thị và lịch sử tìm kiếm trên nền tảng. Người dùng có thể tắt loại này nhưng một số tính năng sẽ bị hạn chế.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện hiệu suất và trải nghiệm. Chúng tôi sử dụng công cụ phân tích nội bộ thay vì các nền tảng bên thứ ba.
• Cookie bảo mật: Phát hiện hoạt động đáng ngờ, ngăn chặn bot và gian lận, bảo vệ tài khoản người dùng khỏi các cuộc tấn công tự động.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình hoặc thông qua bảng điều khiển tùy chọn cookie trên nền tảng 78ok. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ của bạn.

Lưu Trữ & Bảo Mật Dữ Liệu

78ok áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức ở mức cao nhất để bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiêu hủy hoặc tiết lộ.

7.1. Biện pháp bảo mật kỹ thuật

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt và máy chủ.
• Mã hóa AES-256 cho dữ liệu nhạy cảm lưu trữ trong cơ sở dữ liệu, bao gồm số tài khoản ngân hàng và thông tin KYC.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản nhân viên có quyền truy cập dữ liệu người dùng.
• Tường lửa ứng dụng web (WAF) và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) hoạt động 24/7.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi đội ngũ bảo mật nội bộ và kiểm toán bên ngoài.

7.2. Thời hạn lưu trữ dữ liệu

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp lý về kế toán và AML.
• Nhật ký hoạt động: Lưu trữ trong 12 tháng cho mục đích bảo mật và điều tra.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Lưu trữ trong 3 năm sau khi đóng tài khoản, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa an toàn.
• Dữ liệu tự loại trừ: Lưu trữ vĩnh viễn để ngăn người chơi tự loại trừ đăng ký lại tài khoản mới.

Quyền Của Người Dùng

Là người dùng của 78ok, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ 78ok qua Live Chat hoặc email [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong trường hợp yêu cầu phức tạp, thời hạn có thể được gia hạn thêm 30 ngày với thông báo trước.

Dữ Liệu Trẻ Em & Người Vị Thành Niên

Dịch vụ của 78ok được thiết kế dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.

78ok áp dụng quy trình xác minh độ tuổi nghiêm ngặt trong quá trình đăng ký tài khoản và xác minh KYC. Nếu chúng tôi phát hiện ra rằng một tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ thông tin liên quan sẽ bị xóa khỏi hệ thống trong vòng 72 giờ.

Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

78ok có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này bất cứ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.
• Gửi thông báo qua email đã đăng ký của Thành viên ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực (đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng).
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng 78ok trong ít nhất 7 ngày.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 78ok sau khi chính sách mới có hiệu lực được coi là sự chấp thuận của bạn đối với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản chính sách mới, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày có hiệu lực.

Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, khiếu nại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 78ok xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng 78ok — cách nhanh nhất để được hỗ trợ.
• Telegram: @78ok — phản hồi trong vòng 30 phút trong giờ cao điểm.
• Zalo: 78ok Official — hỗ trợ tiếng Việt toàn thời gian.
• Email bảo mật: [email protected] — dành riêng cho các yêu cầu về dữ liệu và quyền riêng tư, phản hồi trong vòng 24–48 giờ làm việc.

Khi gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng cung cấp tên đăng nhập và địa chỉ email đã đăng ký để chúng tôi xác minh danh tính của bạn trước khi xử lý yêu cầu.